Vouch Insights
Guides and insights for hotel operations.
10 min read·28 Apr 2026셀프 체크인 호텔 소프트웨어: 2026 APAC 호텔 운영자를 위한 도입 가이드
APAC 호텔 운영자를 위한 셀프 체크인 소프트웨어 완벽 가이드 — 7가지 평가 기준, 2026년 현실적인 비용, 주의해야 할 리스크, 4주 내 도입 로드맵을 한눈에.
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26 Feb 2026당신의 호텔에 셀프 체크인 시스템이 필요하다는 5가지 신호
프론트 데스크 비용이 너무 높지는 않나요? 호텔이 셀프 체크인을 도입할 때가 됐다는 5가지 신호와 대응 방법.
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26 Feb 2026셀프 체크인 키오스크 vs 폰 기반 체크인: 우리 호텔에는 무엇이 맞을까
키오스크와 폰 기반 시스템 중 어떤 것을 선택하느냐가 예산, 로비, 손님 경험을 좌우합니다. 아시아 소형 호텔을 위한 실용 비교.
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25 Feb 2026한밤중 호텔 체크인은 어떻게 하나? 여행자가 알아야 할 가이드
늦은 도착? 호텔 체크인을 매끄럽게 처리하는 방법 — 무엇을 전달하고, 어떻게 준비하고, 셀프 체크인이 어떻게 판도를 바꾸는지.
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9 Feb 20262026년 호텔 인력난, 지속 가능하게 해결하는 방법
2026년 호텔 인력난이 심해지고 있습니다. 지속 가능한 해결은 단순 급여 인상이 아니라 보상, 문화, 기술, 경력 경로의 새로운 조합입니다.
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6 Feb 2026인건비 vs 셀프 체크인 시스템: 소형 호텔을 위한 실제 비용 비교
프론트 데스크 인건비가 매출의 30~40%를 차지합니다. 싱가포르, 말레이시아, 태국에서 셀프 체크인 시스템과의 실제 비용 비교.
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21 Jan 2026호텔 자동화 트렌드 2025–2026: APAC 소형 호텔이 프론트 데스크를 다시 생각하는 법
2025~2026년에 걸쳐 APAC의 소형 독립 호텔들이 운영 모델을 재고하고 있습니다. 무엇이 변화를 이끄는지, 무엇이 일반화될지.
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21 Jan 2026셀프 체크인 호텔 시스템이란? 혜택, 비용, 실제 사용 사례
소형 독립 호텔을 위한 셀프 체크인 시스템 실용 가이드 — 무엇을 하는지, 왜 도입하는지, 싱가포르·태국·말레이시아의 실제 운영 모델.
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15 Dec 2025프론트 데스크 아웃소싱으로 중소형 호텔 24시간 무인 운영 실현
인건비 상승과 인력난에 어려움을 겪고 계신가요? 호텔 셀프 체크인 시스템이 인력을 줄이고 비용을 절감하며 운영 효율성을 높이는 방법을 알아봅니다.
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23 May 2025태국 호텔, TM30 무료로 자동화하는 방법
태국 호텔이 Vouch 솔루션으로 TM30 신고를 무료로 자동화하는 방법을 확인하세요. 수작업 시간을 절약하고 오류를 즉시 줄일 수 있습니다.
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15 May 2025혼자가 아닙니다: 소형 호텔 운영자가 직면한 일반적인 운영 과제와 극복 방법
소형 호텔 운영이 쉽지 않습니다. 소형 호텔 운영자가 현재 직면한 주요 운영 과제와 셀프 체크인 같은 간단한 기술로 부담을 줄이는 방법을 알아봅니다.
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22 Apr 2025호텔 셀프 체크인 시스템, 호스피탈리티 업계 인력 과제 해결
인건비 상승과 인력난에 어려움을 겪고 계신가요? 호텔 셀프 체크인 시스템이 인력을 줄이고 비용을 절감하며 운영 효율성을 높이는 방법을 알아봅니다.
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26 Feb 2025갑작스러운 인력난 걱정 끝: AVA로 적은 인력으로도 원활한 체크인 보장
호텔 운영 시 가장 흔한 어려움 중 하나는 예상치 못한 인력난입니다. AVA는 추가 직원 없이도 원활한 투숙객 체크인을 보장하는 믿을 수 있는, 항상 이용 가능한 팀원으로 설계되었습니다.
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5 Nov 2024FHA-HoReCa 및 Travel Tech Asia 2024 – 과장을 넘어: 호스피탈리티의 AI
Vouch의 설립자 겸 CEO인 Joseph Ling이 FHA-HoReCa 및 Travel Tech Asia 2024에서 업계를 위한 AI의 변혁적 잠재력에 대한 통찰을 공유했습니다.
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18 Oct 2024Vouch, 아시아 주요 로컬 호텔 체인과의 협력 확대
Vouch는 아시아 전역의 로컬 호텔 체인 사이에서 꾸준히 입지를 넓혀가고 있는 호스피탈리티 업계 디지털 솔루션 리더입니다.
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10 Oct 2024Vouch, AI로 호텔 운영 효율과 수익 극대화
수상 경력에 빛나는 호텔 운영 관리 솔루션 기업 Vouch가 혁신적인 AI 기능을 탑재한 제품 라인업 확대를 발표합니다.
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6 Aug 2024Vouch, The Intan에 VAI 출시로 방문객 참여도 향상
Vouch와 The Intan의 파트너십은 Vouch의 하이브리드 챗봇 VAI가 박물관의 도전을 극복하고 운영 효율성을 높이며 방문객 참여도를 향상시킨 사례를 보여줍니다.
Read more- 5 Aug 2024
영상: Mövenpick Sukhumvit 15 Bangkok의 호텔 기술 현장
Mövenpick Sukhumvit 15 Bangkok은 혁신을 추구하며, Vouch 플랫폼이 이를 실현하는 데 핵심적인 역할을 합니다.
Read more - 5 Aug 2024
영상: Valia Hotel Bangkok의 최고 호텔 기술 활용 사례
Valia Hotel Bangkok이 Vouch의 혁신적인 솔루션으로 운영과 투숙객 서비스를 한 단계 끌어올린 방법을 알아보세요.
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4 Jun 2024호텔 운영 효율화를 위한 5가지 핵심 기술 전략
기술은 단순히 업무를 쉽게 만드는 것이 아니라, 호텔 운영에 대한 더 나은 인사이트와 통제력을 제공합니다. 실용적인 팁을 확인해 보세요.
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29 May 2024게스트 여정 최적화로 호텔 생산성 향상하는 5가지 방법
원활하고 개인화된 경험을 원하는 게스트들의 기대에 부응하며, 호텔 생산성을 높일 수 있는 5가지 방법을 소개합니다.
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15 May 2024호텔 생산성 향상을 위한 9가지 스태프 최적화 전략
호텔 운영은 쉽지 않습니다. 직원 개발에 투자하고 긍정적인 근무 환경을 조성하여 팀의 잠재력을 최대한 발휘하도록 돕는 방법을 알아보세요.
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4 Apr 2024변화 관리: 호텔 기술 도입 성공의 열쇠
변화 관리는 호텔 기술 도입 성공의 핵심입니다. Vouch가 하얏트 플레이스 방콕 수쿰윗과 협력하여 6개월 만에 직원 업무 시간 47.5시간을 절약한 사례를 소개합니다.
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4 Apr 2024그랜드 하얏트 에라완 방콕, 원활하고 효율적인 디지털 고객 경험
그랜드 하얏트 에라완 방콕에서 Vouch 게스트 경험 플랫폼을 통해 디지털 서비스를 하나의 플랫폼으로 통합하고 앱 다운로드 없이 즉시 접속할 수 있는 원활한 고객 경험을 제공합니다.
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4 Apr 2024Alila SCBD 자카르타 호텔, 객실 내 식사 자동 주문률 90% 증가
Alila SCBD 자카르타 호텔에서 객실 내 식사 자동 주문률이 90% 증가했습니다. Vouch 게스트 경험 플랫폼 도입으로 전화 주문은 70% 감소하고 객실 서비스 이용률은 2.8배 상승하며 운영 효율성을 혁신적으로 개선했습니다.
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14 Mar 2024Vouch, 운영 탁월성으로 호텔 역량 강화를 위한 확장
Vouch가 Hotel Operations Management Ecosystem(Vouch HOME)을 통해 새로운 장을 엽니다.
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11 Mar 2024호텔 하우스키핑 팀 최적화를 위한 9가지 핵심 KPI
호텔 하우스키핑 팀의 지속적인 최고 성과를 위해 9가지 중요한 KPI와 그 계산 방법을 알아보세요.
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1 Mar 2024더 깨끗한 객실과 만족도 높은 투숙객을 위한 하우스키핑 최적화
올바른 전략을 구현하면 호텔은 객실 회전 시간을 단축하고 투숙객 만족도를 높이며 수익성을 개선할 수 있습니다.
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20 Feb 2024호텔 데이터 분석: 데이터로 투숙객 경험 향상시키기
데이터는 호텔이 투숙객을 더 잘 이해하고 개인화된 서비스를 제공하며 운영을 최적화할 수 있도록 합니다.
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8 Feb 2024호텔 업계의 디지털 전환: 기술 수용하기
디지털 전환은 호텔이 경쟁력을 유지하고 투숙객 기대를 충족하는 데 필수적입니다.
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8 Jan 2024현명한 호텔리어를 위한 4가지 효율화 전략
데이터 기반 인사이트의 힘을 활용하는 것부터 직원들의 창의성을 발휘하는 것까지, 우리는 귀하의 호텔을 혼란에서 잘 정돈된 시스템으로 변화시킬 수 있는 실천 가능한 팁을 제공합니다.
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30 Nov 2023호텔이 메시징 앱에서 벗어나야 하는 4가지 이유
전용 소프트웨어로 전환하면 체계성, 자율성, 팀워크, 분석 역량 수준이 높아지며, 이는 호텔의 운영 효율성과 고객 만족도를 크게 향상시킬 수 있습니다.
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7 Nov 2023Vouch, OHIP 통합을 발표하며 Oracle 고객에게 비대면 체크인 솔루션 제공
이번 통합은 호텔의 PMS와 통합된 비대면 체크인 솔루션을 게스트에게 제공할 수 있는 기능을 비롯한 많은 이점을 제공합니다.
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Vouch, OHIP와의 연동을 발표하며 Oracle 고객에게 비접촉 체크인 솔루션 제공
이 연동은 호텔의 PMS와 연동된 비접촉 체크인 솔루션을 게스트에게 제공할 수 있는 기능을 비롯한 많은 이점을 제공합니다.
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6 Oct 2023Amadeus, Vouch와의 협력 관계 확대
Vouch는 업계 선두 기업 Amadeus와의 협력 확대를 발표하게 되어 기쁩니다. 기존 HotSOS 협력을 강화하여 호텔 운영자에게 한층 향상된 운영 효율성과 높은 고객 만족도를 제공합니다.
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26 Sept 2023Hyatt Regency Koh Samui와 함께한 룸서비스 및 내부 프로세스 간소화
Hyatt Regency Koh Samui는 운영 효율성을 혁신했을 뿐만 아니라 고객 경험을 새롭게 정의한 변혁의 여정을 시작했습니다.
Read more- 26 Sept 2023
Hyatt Regency Koh Samui와 함께한 룸서비스 및 내부 프로세스 간소화
Hyatt Regency Koh Samui는 운영 효율성을 혁신했을 뿐만 아니라 고객 경험을 재정의한 혁신적인 여정을 시작했습니다.
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3 Aug 2023Amara Sanctuary: 운영 효율성을 위한 360도 디지털 전환
Amara Sanctuary Resort Sentosa가 Vouch HOME을 도입해 운영 프로세스를 완전히 자동화하고 생산성을 높이며 투숙객 만족도를 향상시켰습니다
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18 Jul 2023수동에서 디지털로: Park Hyatt Niseko Hanazono의 겨울 환대 혁신
직관적인 인터페이스를 통해 게스트는 시설 예약 시스템에 손쉽게 접근하고 2분 이내에 예약을 완료할 수 있습니다.
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12 Jun 2023Grand Hyatt Kuala Lumpur: 부대 수익 성공을 위한 기술 도입
Grand Hyatt Kuala Lumpur를 부대 수익 정상으로 이끈 2가지 핵심 요인 Grand Hyatt Kuala Lumpur는 Vouch와의 파트너십을 통해 디지털화를 선도하며 말레이시아의 혁신적인 호텔로 자리매김했습니다.
Read more![[Success Stories] ②하얏트 리젠시 프놈펜](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fwww.vouchconcierge.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2023%2F05%2FPHNRP_Hyatt-Regency-Phnom-Penh_2-1024x649.jpeg&w=3840&q=75)
24 May 2023[Success Stories] ②하얏트 리젠시 프놈펜
②하얏트 리젠시 프놈펜 룸 서비스 고민 해결과 매출 증가를 동시에 캄보디아의 수도 프놈펜에 위치한, 하얏트 리젠시 프놈펜 은 편안한 바캉스를 위해 방문하는 여행객들에게 럭셔리한 오아시스로 여겨지는 호텔입니다. 프놈펜의 첫 번째 하얏트 브랜드 호텔로서 2021년에 오픈한 이 호텔은 메콩강 뷰, 왕궁과 국립박물관이 바로 앞에 보이는 뷰 등 객실 내에서 감상할 수 있는 멋진 뷰로 입소문이 났습니다. 또한 총 5개에 달하는 FB 아울
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23 Mar 2023호텔에서 스마트 기술의 힘: 경쟁에서 앞서나가기
관광이 핵심인 인기 도시에서는 수많은 호텔 간의 경쟁이 매우 치열합니다. 유동 인구가 많은 거리에 호텔이 나란히 줄지어 있고 비슷한 가격대에서 판매되다 보니, 여행객은 숙소를 찾을 때 압도적으로 많은 선택지를 마주하게 됩니다.
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1 Feb 20232023년 태국 호텔을 위한 최신 기술 트렌드
2023년 태국 호텔을 위한 최신 기술 트렌드 태국은 태국 관광청이 회복 계획에서 목표로 삼은 대로 1,000만 명이 넘는 외국인 입국으로 2022년을 마감했습니다. 이 기대 이상의 수치는 2023년의 강력하고 긍정적인 출발을 알렸습니다
Read more- 1 Feb 2023
2023년 태국 호텔을 위한 최신 기술 트렌드
2023년 태국 호텔을 위한 최신 기술 트렌드 태국은 태국 관광청이 회복 계획에서 목표로 삼은 대로 1,000만 명 이상의 외국인 입국으로 2022년을 마무리했습니다. 이 예상보다 높은 수치는 2023년의 강력하고 긍정적인 출발을 시사합니다.
Read more ![[News] 새로운 Tap 인터페이스 소개](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fwww.vouchconcierge.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2023%2F02%2FTap-Interface-Announcement-Article-Banner_Compressed.png&w=3840&q=75)
1 Feb 2023[News] 새로운 Tap 인터페이스 소개
새로운 Tap 인터페이스 소개 직관적인 비대면 서비스 제공을 원하신다면, 새로운 Tap 인터페이스를 도입해보세요. Vouch는 지난 5년간 디지털 컨시어지(Chat)를 통해 모든 고객 점접에서의 비대면 서비스를 하나의 플랫폼에서 제공하는 솔루션을 선보였습니다. 솔루션 도입 이후에도 호텔과 긴밀하게 소통하고, 피드백을 빠르게 적용해왔습니다. 그 결과 '보다 직관적인 서비스' 에 대한 니즈를 반영하여, 기존의 디지털 컨시
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16 Nov 2022Vouch, Hotel Innovation Challenge Asia 2022 대상 수상
Vouch, Hotel Innovation Challenge Asia (HICA) 2022 대상 수상. 호텔 기술 제공업체 Vouch가 싱가포르에서 열린 Food&HotelAsia (FHA)의 Hotel Innovation Challenge Asia 2022에서 대상 수상자로 선정되었습니다.
Read more- 16 Nov 2022
Vouch, Hotel Innovation Challenge Asia 2022에서 대상 수상
Vouch, Hotel Innovation Challenge Asia(HICA) 2022에서 대상 수상. 호텔 기술 공급업체 Vouch가 싱가포르 Food&HotelAsia(FHA)에서 열린 Hotel Innovation Challenge Asia 2022에서 대상 수상자로 선정되었습니다. 공동 주최한
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2 Aug 2022Hyatt House Kuala Lumpur X Vouch 케이스 스터디
Hyatt House Kuala Lumpur가 기술을 활용해 전화 문의를 40% 줄였습니다. 쿠알라룸푸르 중심부 몽키아라에 위치한 이 호텔은 비대면 디지털 플랫폼 Kyra로 편리하고 안전한 게스트 경험을 제공합니다.
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23 Jun 2022방콕 호텔을 위한 부가 매출 창출
방콕 호텔을 위한 부가 매출 창출. 국경이 다시 열린 후 세계를 탐험할 준비가 된 여행자 Joe를 만나보십시오. 그의 첫 번째 목적지는 미소의 도시 방콕입니다. 팬데믹으로 집에만 머물러야 했던 탓에 여행하고 소비하려는 욕구가 크게 강해졌습니다.
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23 Jun 2022긍정적인 고객 리뷰를 늘리는 효과적인 전략
첫인상은 중요합니다 — 고객 리뷰는 잠재 소비자에게 비치는 귀사의 디지털 '얼굴'의 일부입니다. 호텔 비즈니스에서 긍정적인 리뷰를 늘리는 방법을 알아보세요.
Read more- 23 Jun 2022
긍정적인 고객 리뷰를 늘리는 효과적인 전략
뭐라고 말하든, 첫인상은 중요합니다. 2014년 일찍이, TripAdvisor 설문조사는 호텔 이용객이 호텔을 결정하기 전에 6개에서 12개의 리뷰를 읽는다고 보고했습니다.
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17 Jun 2022고객과 호텔을 위한 셀프서비스 고객 여정의 이점
오늘날 거의 모든 패스트푸드 레스토랑에 들어가면 서비스 직원뿐만 아니라 셀프서비스 주문 키오스크 줄이 맞이합니다. 셀프서비스 키오스크는 점점 더 흔해졌습니다.
Read more- 17 Jun 2022
셀프서비스 고객 여정이 고객과 호텔에 주는 이점
인건비와 고객 만족도 — 하나를 위해 다른 하나를 희생할 필요는 없습니다. 셀프서비스 기술이 호텔리어의 고민에 대한 해답이 될 수 있습니다.
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10 Jun 2022기술을 통한 쿨라룼푸르의 호텔 고객 경험 향상
기술을 통한 쿨라룼푸르의 호텔 고객 경험 향상. 말레이시아는 2022년 4월 1일 싱가포르와의 육로 국경을 포함하여 국제 여행객에게 국경을 다시 개방했습니다.
Read more- 10 Jun 2022
기술을 통한 쿠알라룸푸르 호텔 고객 경험 향상
쿠알라룸푸르의 호텔들은 많은 고객이 몰릴 것으로 예상하고 있습니다. 이 글은 호텔이 기술을 활용해 고객 경험을 극대화할 수 있는 몇 가지 방법을 소개합니다.
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10 Jun 2022게스트 경험 플랫폼에 대해 알아야 할 모든 것
전 세계 여러 지역에서 COVID-19 규제가 완화되고 국경이 다시 열리면서 항공편, 투어, 호텔 숙박에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 그러나 호텔은 팬데믹이 가속화한 빠른 디지털화를 따라잡아야 하는 새로운 과제에 직면해 있습니다.
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3 Jun 2022방콕 호텔의 게스트 경험을 향상하는 5가지 방법
방콕 호텔의 게스트 경험을 향상하는 5가지 방법. 방콕 호텔 산업의 새로운 일상. 태국의 국경이 2022년 7월에 완전히 개방될 것으로 예상되면서, 관광 부문은 코로나바이러스로 인한 위축 이후 미래지향적 회복을 향해 나아가고 있습니다.
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1 Jun 2022호텔이 팬데믹에서 얻어야 할 4가지 교훈
COVID-19 팬데믹 이전, 호스피탈리티 업계는 전 세계적으로 번성했지만 게스트 경험 혁신 면에서는 작은 진전만 이뤄있습니다. 호텔 운영자가 더 회복력 있게 되기 위해 배워야 할 4가지 핵심 교훈을 소개합니다.
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31 May 2022CNA938 Money Mind, CEO Joseph Ling 인터뷰
CNA938 Money Mind, CEO Joseph Ling 인터뷰. Vouch의 CEO이자 창업자 Joseph Ling이 2022년 5월 13일 CNA938 Money Mind 진행자 Stanley Leong, Hui Wong과 함께 호스피탤리티 및 여행 산업에서 기술의 미래에 대해 이야기했습니다.
Read more- 31 May 2022
CNA938 Money Mind, CEO Joseph Ling 인터뷰
CNA938 Money Mind, CEO Joseph Ling 인터뷰. Vouch의 CEO이자 창립자인 Joseph Ling이 2022년 5월 13일 CNA938 Money Mind 진행자 Stanley Leong, Hui Wong과 함께 호스피탈리티 및 여행 산업에서 기술의 미래를 주제로 이야기를 나눴습니다.
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24 May 2022데이터 분석이 호텔 고객 경험을 향상시키는 5가지 방법
데이터 분석이 호텔 고객 경험을 향상시키는 5가지 방법. 기술이 끊임없이 발전하는 세상에서 점점 더 많은 산업이 데이터 분석의 중요성을 인식하고 이를 도입하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
Read more- 24 May 2022
데이터 분석이 호텔 고객 경험을 향상시키는 5가지 방법
데이터 분석이 호텔 고객 경험을 향상시키는 5가지 방법. 기술이 끊임없이 진화하는 세상에서, 점점 더 많은 분야가 데이터 분석의 중요성을 인식하고 이를 활용하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
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20 May 2022호텔 업셀링과 일관된 수익 창출 방법
호텔 업셀링과 일관된 수익 창출 방법 호텔리어로서 업셀링이 게스트 경험을 향상시키면서 수익을 늘리는 훌륭한 전략이라는 말을 들어보셨을 것입니다. 그러나 이 말은 호텔 업셀링의 진정한 중요성을 과소평가합니다. 오늘날 대부분의 호텔리어는 업셀링이 필수적이라는 것을 알지만, 일부는 게스트를 성가시게 하거나 돈만 밝히는 것처럼 보이거나 최악의 경우 평판을 손상시킬 수 있다고 우려합니다.
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13 May 2022현대 호텔리어가 호텔 자동화에 대해 알아야 할 모든 것
호텔 자동화에 관한 이 완벽 가이드에서는 호텔 자동화를 도입하는 방법과 현대 호텔리어가 효율적으로 운영하도록 돕는 최고의 도구 중 하나를 소개합니다.
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6 May 2022호텔 데이터 분석의 비즈니스 가치
호텔 데이터 분석의 비즈니스 가치. 데이터는 고객 패턴을 연구하거나 리뷰를 분석하거나 서비스 시간을 개선하는 등 앞서가기 위한 새로운 열쇠인 듯합니다. 호텔 업계에서 데이터 분석은 운영 방식을 변화시키는 인사이트를 제공합니다.
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28 Apr 2022지속 가능한 호텔: 더 지속 가능한 비즈니스를 향한 단계
빠른 기후 변화 속도는 모든 산업의 기업이 지속 가능성을 채택하도록 요구합니다. 호텔을 더 친환경적으로 만드는 방법을 알아보세요!
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21 Apr 2022기술이 호텔 산업을 어떻게 혁신하고 있는가
기술이 호텔 산업을 어떻게 혁신하고 있는가. 기술은 오랫동안 개인과 기업의 운영 방식을 변화시켜 왔으며, 이제는 환대 산업도 이러한 변화를 겪고 있습니다. 고객의 태도와 기대가 변화하기 시작하면서 기술 기반 호텔 트렌드가 크게 증가하고 있습니다.
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14 Apr 2022기술이 이끄는 5가지 호텔 트렌드
소비자의 기대와 요구가 변화함에 따라 호텔 운영자는 고객을 유치하기 위해 적응해야 합니다. 주목해야 할 기술 기반 호텔 트렌드 5가지를 알아보십시오.
Read more- 8 Apr 2022
기술과 호텔 고객 경험의 미래
최근 Google은 쇼핑에서 예약에 이르기까지 여행자의 전체 여정 전반에 걸친 스마트폰 사용과 여행 중 모바일 기기 활용에 대한 글로벌 인사이트를 밝히기 위한 연구를 수행했습니다.
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23 Feb 2022Vouch, 홍콩 및 마카오 환대 시장을 위한 Mobile Check-in 출시
Vouch, 홍콩 및 마카오 환대 시장을 위한 Mobile Check-in 출시. 엔데믹 시대를 위해 설계되었으며, 최신 기능의 통합으로 예약 시점부터 도착까지 원활한 체크인을 보장하여 전반적인 고객 여정을 향상시킵니다.
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6 Oct 2021투자 유치 및 시장 확장 발표
영국 – 2021년 10월 5일 – 수상 경력의 고객 경험 플랫폼 제공업체 Vouch가 유럽의 다른 지역으로 향하는 관문으로 런던에서 사업을 개시하며 새로운 글로벌 시장으로 확장할 계획을 발표했습니다.
Read more- 6 Oct 2021
투자 유치 및 사업 확장 발표
영국 – 2021년 10월 5일 – 수상 경력에 빛나는 게스트 경험 플랫폼 제공업체 Vouch가 유럽 전역으로 향하는 관문으로서 런던에서 사업을 개시하며 새로운 글로벌 시장으로 확장할 계획을 발표했습니다. 영국에서
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5 Aug 2021팬데믹 극복하기: 두바이
많은 나라의 관광 산업이 여전히 반등을 위해 고전하는 가운데, 두바이는 사람들이 비즈니스, 이벤트, 휴가를 위해 방문하면서 회복을 시작했습니다. UAE는 인구의 71%가 완전 접종된 세계 최고의 접종률을 기록한 선두 국가입니다.
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27 Jul 2021Stayfolio, Vouch와 함께 새로운 호텔 게스트 플랫폼 도입
Stayfolio, Vouch와 함께 새로운 호텔 게스트 플랫폼 도입 Stayfolio는 한적한 교외 지역에서 평화로운 숙박을 제공하는 부티크 숙박 솔루션 기업입니다. 이들의 숙소는 한국의 젊은 도시 전문직 여성들 사이에서 인기를 끌고 있습니다.
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9 Jul 2021체크인의 미래는 바로 지금입니다
호텔 모바일 체크인이 추가되면서 Vouch의 Guest Experience Platform은 투숙 전부터 투숙 후까지 게스트 여정 전반에 걸쳐 게스트 경험을 향상시키는 기능을 갖춘 풀 스위트 호스피탈리티 솔루션이 되었습니다. 모바일 체크인 기능은
Read more- 9 Jul 2021
체크인의 미래가 지금 여기에
호텔 모바일 체크인이 추가되면서 Vouch의 Guest Experience Platform은 투숙 전부터 투숙 후까지 게스트 여정 전반에 걸쳐 게스트 경험을 향상시키는 기능을 갖춘 풀 스위트 호스피탈리티 솔루션이 되었습니다. 모바일 체크인 기능은 세 가지 간단한 단계로 구성됩니다.
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29 Jun 2021Crowne Plaza Bandung, Vouch와 함께 디지털 전환을 선도하다
Crowne Plaza Bandung, Vouch와 함께 디지털 전환을 선도하다 Crowne Plaza Bandung은 인도네시아 반둥 도심에 위치한 5성급 IHG 호텔로, 일상 운영에서 더 지속 가능하고 효율적으로 운영하기 위해 새로운 기술을 모색하고 있습니다. Vouch는
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21 Jun 2021National Heritage Board X Vouch
디지털화를 통한 박물관 경험의 향상 주요 내용 박물관은 디지털 기술을 활용해 방문객에게 안전하게 정보를 전달하고 혁신적인 방식으로 방문객의 참여를 이끌어내며 팬데믹에 적응해야 합니다. Vouch의 Digital Guide는 디지털 솔루션입니다.
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National Heritage Board X Vouch
디지털화를 통한 박물관 경험의 향상. 박물관은 디지털 기술을 활용하여 방문객에게 정보를 안전하게 전달하고 혁신적인 방식으로 방문객의 참여를 유도함으로써 팬데믹에 적응해야 합니다.
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8 Jun 2021유럽 호텔은 여행객을 맞을 준비가 되어 있을까?
여행 관련 산업을 활성화하기 위해 유럽연합은 여행 제한을 완화하고 있으며, 여행객과 사업자는 여름 여행 시즌을 위한 계획을 세우고 있습니다. 그러나 호텔은 여전히 팬데믹이 가져온 불확실성에 직면해 있습니다.
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3 Jun 2021기술로 재정의된 호텔 고객 경험
호텔은 일반적으로 인력 부족과 높은 통화 끊김률 같은 과제에 직면하며, 이는 낮은 부대 수익과 저하된 고객 만족으로 이어집니다. 디지털 호텔 기술은 이를 극복하는 핵심입니다.
Read more- 3 Jun 2021
기술로 재정의된 호텔 게스트 경험
호텔은 일반적으로 인력 부족과 높은 통화 끊김률 같은 어려움에 직면하며, 이는 낮은 부대 수익과 손상된 게스트 만족도로 이어집니다. 디지털 호텔 기술은 전통적인 호텔 운영 방식의 어려움을 극복하는 핵심입니다.
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28 Apr 2021기술의 가격표
많은 호텔리어가 호텔 혁신 도입 비용을 오해하곤 합니다. 대안적인 비용 평가에 따르면 스마트 호텔 기술은 객실 매출의 0.1%만큼 낮은 비용이 들 수 있습니다. 매출에 미치는 직접적인 영향 외에도 디지털 솔루션은 상당한 인건비 절감을 실현하는 데 도움을 줍니다.
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26 Mar 2021PARKROYAL COLLECTION Marina Bay X Vouch
PARKROYAL COLLECTION Marina Bay, Vouch와 함께 운영 효율성을 한 단계 높이다. Pan Pacific Group 산하 호텔들은 Vouch와 파트너십을 맺어 운영 효율성을 향해 큰 걸음을 내딛고 있습니다.
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5 Mar 2021기술로 더 나은 서비스 실현하기
서비스: 그 어느 때보다 중요한 지금. 호스피탈리티의 핵심은 긍정적인 게스트 경험이며, 이는 대부분의 서비스 업종에서도 마찬가지다. 연구에 따르면 긍정적으로 참여한 호텔 투숙객은 부정적인 경험을 한 투숙객보다 최대 140% 더 많이 지출한다.
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22 Jan 2021체크인 위기
12월 연휴 기간 스테이케이션 고객이 갑작스럽게 몰리면서 싱가포르 호텔들은 체크인 시 혼잡 관리에 어려움을 겪었고, 그 결과 고객 불만과 부정적인 언론 보도가 급증했습니다.
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26 Oct 2020재개업하는 호텔을 위한 스마트 디지털 솔루션
게스트와 직원의 안전을 보장하고 적은 인력으로 운영 우수성을 유지하기 위해, 재개업하는 호텔은 표준 워크플로우에 비대면 솔루션을 통합하는 것을 고려해야 합니다. 한 가지 솔루션은 자동화된 셀프서비스 플랫폼을 통해 직원 효율성을 개선하는 것입니다.
Read more- 21 Aug 2020
호텔 객실 전화기를 없애야 하는 5가지 이유
휴대폰 보유가 일반화된 지금, 객실 전화기는 얼마나 유용할까요? 유선 전화기는 1900년대에 호텔 객실에 처음 도입되었고, 1986년이 되어서야 Teledex Corp가 호텔 객실 전용 전화기를 출시했습니다.
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1 Jul 2020Pan Pacific Singapore X Vouch 케이스 스터디
Pan Pacific Singapore X Vouch 케이스 스터디. COVID-19 팬데믹은 2020년을 전 세계 호텔에 비상식적인 한 해로 만들었고, 불확실성만이 유일한 상수였다. 790개 객실의 럭셔리 호텔인 Pan Pacific Singapore에서는 게스트의 복지를 돌보는 것이 더욱 중요해졌다.
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12 Jun 2020Publico X Vouch 케이스 스터디
Publico는 Vouch와 협력해 자동화된 디지털 F&B 주문 시스템을 출시하여 테이크아웃 주문을 33% 증가시키고 뉴노멀 시대의 F&B 비즈니스 변화에 대응했습니다
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1 Aug 2018Andaz X Vouch 사례 연구
Andaz x Vouch 사례 연구 업데이트: Andaz Singapore 챗봇 프로젝트가 큰 성공을 거두며 Hyatt International의 권위 있는 CEO’s Award for Innovation을 수상했습니다! 자세한 내용을 알아보세요!
Read more- 1 Aug 2018
Andaz X Vouch Case Study
Andaz x Vouch 사례 연구 업데이트: Andaz Singapore 챗봇 프로젝트가 큰 성공을 거두어 Hyatt International의 권위 있는 CEO의 혁신상을 수상했습니다! 자세한 내용을 알아보세요!
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