ทีมเดียว
ดูแลได้ทุกโรงแรม
การดูแลสอง สาม หรือสิบกว่าโรงแรม ไม่ควรหมายถึงต้องมีเคาน์เตอร์ต้อนรับ — และกะกลางคืน — ในทุกแห่ง Vouch รวมเคาน์เตอร์ต้อนรับของทุกโรงแรมไว้ในฮับระยะไกลเพียงแห่งเดียว ทีมเล็ก ๆ ทีมเดียวจึงดูแลได้ทั้งหมด
ทีมเดียว ดูแลได้ทุกโรงแรม
ระบบเช็กอินด้วยตนเองแบบอัตโนมัติบริการระดับโรงแรม ไม่ต้องมีฟรอนต์เดสก์อีกต่อไป
ผู้เข้าพักเช็กอินและรับกุญแจห้องได้ภายในไม่กี่นาที ใช้งานง่ายพร้อมขั้นตอนแนะนำชัดเจน มาพร้อมแชตบอต AI สำหรับโรงแรมที่รองรับหลายภาษา ใช้งานได้บนทุกมือถือ และโรงแรมไม่ต้องลงทุนค่าฮาร์ดแวร์
- 13,000+
ยอดเช็กอินเฉลี่ยต่อเดือน
- 2,150+
จำนวนห้องที่บริหารจัดการโดย AVA
- 95%
อัตราการเช็กอินด้วยตนเองโดยไม่มีเจ้าหน้าที่เข้ามาช่วย
ได้รับความไว้วางใจจากโรงแรมทั่วเอเชีย
ยินดีต้อนรับ!
เรายินดีต้อนรับคุณเสมอ กรุณาเลือกตัวเลือกด้านล่างเพื่อเริ่มต้น
ห้อง
1
ดีลักซ์ คิง
การยืนยันตัวตน
สวมบทบาทผู้เข้าพักของคุณเอง
สัมผัสประสบการณ์การเช็กอินด้วยตนเองในมุมมองของผู้เข้าพัก ไม่ต้องใช้พาสปอร์ตจริง ไม่มีการเก็บข้อมูล ใช้เวลาทดลองเพียง 2 นาที
One tap to a human. Your team — or ours.
Self check-in doesn’t mean cutting guests off. When a moment needs a person, the guest taps once to video call — no app download, no phone tag. You decide who picks up.
Your team picks up
Your own staff answer the call — questions, troubleshooting, whatever a guest needs. Your people, your voice, full control.
Recommended for hotel groups running multiple properties.Vouch picks up
Prefer to hand it over? Our trained team takes the calls for you, 24/7, for a fee — so you save the headcount and sleep easy.
Explore Front Desk ServiceOr mix the two — run it with your own team by day, hand over to Vouch overnight.
- ID verification edge casesWhen a passport scan fails, your team steps in by video and completes it.
- Payment issuesDeclined cards, deposit questions, top-ups — sorted on the call.
- Early or late arrivalsConfirm options on the spot, keep the arrival smooth.
- Complaints & service recoveryA real human voice for the moments that matter most.
- Lost & foundLog the request quickly and reassure the guest in real time.
- Local recommendationsYour team’s expertise, delivered like an in-person concierge.
ผลิตภัณฑ์เบื้องหลังการมาถึงของแขกทุกคน
AVA พาแขกแต่ละคนผ่านขั้นตอนเช็คอิน ตอบคำถามในภาษาของแขกเอง และเชื่อมต่อทีมของคุณผ่านวิดีโอคอลเมื่อต้องการการดูแลจากคนจริง — ทั้งหมดนี้บนมือถือเครื่องใดก็ได้ ไม่ต้องติดตั้งฮาร์ดแวร์
ออกแบบให้แตกต่าง ออกแบบเพื่อคุณ
เทคโนโลยีเช็กอินด้วยตนเองส่วนใหญ่ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อโรงแรมในเอเชีย เราจึงพัฒนาขึ้นเอง ให้สอดคล้องกับกฎหมาย ราคาเข้าถึงได้ และเหมาะกับวิธีบริหารธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง
เช็กอินด้วยตนเองที่ใช้งานได้จริง
ขั้นตอนใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้เข้าพัก ออกแบบมาเพื่อลดความสับสน การหยุดกลางคัน และการต่อคิว
เช็กอินจากระยะไกลพร้อมส่งสิทธิ์เข้าห้อง
บริหารการเข้าพักได้จากทุกที่ พร้อมส่งสิทธิ์เข้าห้องผ่านสมาร์ตล็อก คีย์การ์ด หรือรหัส PIN
ขอความช่วยเหลือได้ทันทีระหว่างเช็กอิน
เมื่อผู้เข้าพักต้องการความช่วยเหลือ เพียงแตะครั้งเดียวก็สามารถวิดีโอคอลทีมงานได้ทันทีโดยไม่ต้องออกจากขั้นตอน
รายงานตามกฎหมายแบบอัตโนมัติ
เก็บข้อมูลที่จำเป็นเพียงครั้งเดียว แล้วระบบจะสร้างรายงานให้อัตโนมัติโดยไม่ต้องรวบรวมเอง
แชตบอตที่ตอบคำถามแทนฟรอนต์เดสก์ได้
ตอบคำถามที่พบบ่อยตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมส่งต่อเรื่องสำคัญให้ทีมงานอย่างชาญฉลาด
เริ่มใช้แบบสแตนด์อโลน เชื่อมต่อระบบภายหลังได้
ยังไม่มี PMS? ไม่เป็นปัญหา เริ่มใช้แบบสแตนด์อโลนได้ทันที และเชื่อมต่อกับระบบของคุณเมื่อพร้อม
ส่ง TM30, RR3, RR4 อัตโนมัติสำหรับประเทศไทย รองรับ EVA สำหรับสิงคโปร์
ระบบเก็บรายละเอียดที่หน่วยงานตรวจคนเข้าเมืองต้องการครบถ้วน และส่งรายงานให้อัตโนมัติ ทีมงานของคุณไม่ต้องตามเอกสารอีกต่อไป
เรียบง่าย แม่นยำ และเป็นมิตรกับผู้เข้าพัก
ตั้งแต่ค้นหาการจองไปจนถึงรับกุญแจห้อง AVA จะนำทางผู้เข้าพักผ่านทุกขั้นตอนการเช็กอินบนมือถือของพวกเขาเอง
- 01
ผู้เข้าพักมาถึง
ผู้เข้าพักสามารถใช้มือถือของตนเองสแกน QR code หรือเช็กอินผ่านอุปกรณ์ที่ตั้งอยู่ในล็อบบี้ของโรงแรม
- 02
ข้อมูลผู้เข้าพัก
ผู้เข้าพักสแกนพาสปอร์ตเพื่อให้ระบบกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์ให้อัตโนมัติ และเซ็นชื่อแบบดิจิทัลบนหน้าจอ
- 03
ชำระเงิน
ค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่ต้องชำระจะถูกเรียกเก็บผ่านระบบชำระเงินบนมือถือ
- 04
การจัดห้องพัก
ระบบจะจัดห้องพักตามการจองของผู้เข้าพักและแสดงหมายเลขห้องบนหน้าจอ
- 05
รับกุญแจห้อง
ผู้เข้าพักจะได้รับคำแนะนำในการเข้าห้องพัก ไม่ว่าจะเป็นรหัส PIN คีย์การ์ด หรือผ่านระบบตู้ล็อกเกอร์
ให้แขกเช็กเอาต์ได้ด้วยตัวเอง
เริ่มเช็กเอาต์
แขกเริ่มที่คีออสก์ หรือเปิดจากการ์ดห้องพักบนมือถือเมื่อโรงแรมรองรับ
ตรวจสอบและชำระบิล
แขกตรวจสอบรายการและชำระยอดคงเหลือด้วยวิธีที่โรงแรมเปิดให้ใช้
เสร็จสิ้นการเข้าพัก
หากต้องคืนกุญแจ AVA จะแนะนำวิธีคืนก่อนยืนยันการเช็กเอาต์
โรงแรมที่เชื่อมต่อ OPERA Cloud v1 (OHIP) สามารถเสนอเช็กอินก่อนเวลาแบบมีค่าใช้จ่ายที่คีออสก์เมื่อห้องที่เข้าเงื่อนไขพร้อม
ตรวจสอบ PMS และอุปกรณ์ที่รองรับ
เห็นว่าขั้นตอนไหนที่แขกติดขัด
ติดตามขั้นตอนก่อนมาถึง เช็กอิน และเช็กเอาต์ใน AVA Control Centre ดูว่าขั้นตอนไหนที่แขกหยุดทำต่อ และเปรียบเทียบการเช็กอินด้วยตนเองกับการเช็กอินแบบมีพนักงานช่วย
โรงแรมที่บริหารงานอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วย AVA
สิงคโปร์KINN Hotel
ประสบการณ์เช็กอินด้วย QR สไตล์บูทีคในทุกห้องพัก
ประเทศไทยArawana Group
เช็กอินด้วยตนเองหลายสาขา พร้อมระบบส่ง TM30 อัตโนมัติ
สิงคโปร์Hotel Mi Rochor
ที่พักใจกลางเมืองที่ดำเนินการล็อบบี้แบบไร้พนักงานเต็มรูปแบบ
โรงแรมบูทีค รีสอร์ทริมทะเล ที่พักในเมือง ทุกประเภทได้ค้นพบวิธีบริหารฟรอนต์เดสก์ที่ดีกว่าแล้ว
เอาต์ซอร์สงานฟรอนต์เดสก์ของคุณ
คุณบริหารโรงแรม เราดูแลฟรอนต์เดสก์ ได้ประโยชน์ทุกฝ่าย
ทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรมของเรารับวิดีโอคอลจากผู้เข้าพักและจัดการกรณีพิเศษแทนคุณตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยให้คุณขยายธุรกิจได้โดยไม่ต้องเพิ่มพนักงาน จ่ายตามการใช้งานจริง
