ให้เราดูแลฟรอนต์เดสก์ของคุณ

1. ส่วนที่ 1

   Assisted Check-in

   พนักงานฟรอนต์เดสก์ของคุณเช็กอินแขกได้เร็วขึ้นด้วยขั้นตอนแบบดิจิทัล ไร้กระดาษ

2. ส่วนที่ 2

   Self Check-in

   แขกเช็กอินด้วยตนเองผ่านโทรศัพท์ของตัวเอง ทำงานอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ไม่ต้องมีพนักงาน

3. ส่วนที่ 3ดูแลให้เต็มรูปแบบ

   Front Desk Service

   Vouch ดูแลฟรอนต์เดสก์ให้คุณ — AVA พร้อมทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรม ดูแลให้เต็มรูปแบบ

1. 01

   แขกมาถึงและเริ่ม Self Check-in — บนโทรศัพท์ของตัวเองหรืออุปกรณ์ในล็อบบี้ของคุณ

2. 02

   ระบบยืนยันตัวตน เก็บข้อมูลลงทะเบียน และยืนยันการจอง

3. 03

   หากมีอะไรติดขัด เจ้าหน้าที่ Vouch ที่ผ่านการฝึกอบรมจะเข้าร่วมผ่านวิดีโอและทำการเช็กอินให้เสร็จ

4. 04

   คำถามของแขกมาที่ทีมของเรา คำขอแม่บ้านส่งตรงถึงทีมของคุณ

5. 05

   เรื่องเร่งด่วนหรือเหตุฉุกเฉินจะถูกส่งต่อให้โรงแรมของคุณทันที

ราคาเป็นสกุลเงิน USD บัตรรายวันเปิดใช้งานได้โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 4 ชั่วโมง หากต้องการเริ่มต้น โปรดติดต่อเรา — เราจะเชื่อมต่อ PMS ของคุณและบรีฟทีมงานของเราก่อนกะแรกที่ดูแล

คำถามที่พบบ่อย

• Front Desk as a Service คืออะไร?

  เป็นบริการฟรอนต์เดสก์ที่เราดูแลให้เต็มรูปแบบ แทนที่จะซื้อซอฟต์แวร์มาใช้งานเอง คุณมอบฟรอนต์เดสก์ให้ Vouch ดูแล เราจัดการการเช็กอินของแขกและคำถามประจำวันให้คุณ คุณจึงบริหารโรงแรมได้โดยไม่ต้องจัดพนักงานประจำเคาน์เตอร์ตลอด 24 ชั่วโมง

• เป็นซอฟต์แวร์หรือคนจริง?

  ทั้งสองอย่าง Self Check-in ต้อนรับและเช็กอินแขกทุกคนโดยอัตโนมัติ เมื่อแขกต้องการคน — คำถามที่ระบบตอบไม่ได้ หรือการเช็กอินที่ติดขัด — เจ้าหน้าที่ Vouch ที่ผ่านการฝึกอบรมจะเข้ามาช่วยผ่านวิดีโอ คุณจึงได้ความรวดเร็วของซอฟต์แวร์พร้อมคนจริงที่พร้อมช่วยเหลือ

• หากเกิดเหตุฉุกเฉินจะเป็นอย่างไร?

  เหตุฉุกเฉินจะถูกส่งต่อให้โรงแรมของคุณทันทีเสมอ Front Desk Service ครอบคลุมการเช็กอินและคำถามประจำวันของแขก — ไม่ได้ทดแทนพนักงานในสถานที่สำหรับสถานการณ์เร่งด่วนหรือด้านความปลอดภัย เราจะติดต่อทีมของคุณทันทีเพื่อให้มีคนที่พร็อพเพอร์ตี้ดำเนินการได้

• คำขอแม่บ้านได้รับการจัดการอย่างไร?

  เมื่อแขกขอบริการแม่บ้าน เราจะส่งคำขอตรงไปยังทีมแม่บ้านของโรงแรมคุณ เราดูแลการสื่อสารกับแขก ทีมของคุณดำเนินงาน

• ฉันเปิดใช้งานบัตรรายวันได้เร็วแค่ไหน?

  บัตรรายวันเริ่มใช้งานได้โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 4 ชั่วโมง เปิดใช้งานในเช้าวันที่มีกะ หรือคืนก่อนหน้า — เมื่อใดก็ตามที่คุณรู้ว่าจะมีพนักงานไม่พอ

• ฉันต้องสมัครสมาชิกเพื่อใช้บัตรรายวันหรือไม่?

  ไม่ต้อง บัตรรายวันใช้งานได้แบบแยกต่างหากเต็มรูปแบบ — $25 ต่อช่วง 12 ชั่วโมง โดยไม่มีข้อผูกมัดรายเดือน มีไว้สำหรับวันที่คุณต้องการความคุ้มครองโดยไม่ต้องสมัครแผนรายเดือน

• แผนรายเดือนครอบคลุมอะไรบ้าง?

  แผนรายเดือนครอบคลุมฟรอนต์เดสก์ของคุณทุกวันตลอดเดือนนั้น — เช็กอินและคำถามของแขกแบบไม่จำกัด โดยไม่ต้องใช้บัตรรายวันเพิ่ม

• บริการนี้เหมาะกับโรงแรมแบบใด?

  โรงแรมอิสระขนาดเล็กที่ต้องการบริหารแบบกระชับโดยไม่ทิ้งให้แขกไม่มีฟรอนต์เดสก์ หากการจัดพนักงานประจำเคาน์เตอร์ 24 ชั่วโมงมีค่าใช้จ่ายสูงหรือไม่เหมาะกับพร็อพเพอร์ตี้ของคุณ Front Desk Service ถูกสร้างมาเพื่อคุณ

• ในการเริ่มต้น เราต้องการอะไรจากคุณบ้าง?

  เราจะเชื่อมต่อกับระบบจัดการพร็อพเพอร์ตี้ (PMS) ของคุณ และบรีฟทีมงานของเราเกี่ยวกับพร็อพเพอร์ตี้ของคุณ — ประเภทห้อง นโยบาย และคำถามที่แขกมักถาม — ก่อนกะแรกที่เราดูแล ติดต่อเราแล้วเราจะแนะนำขั้นตอนการตั้งค่าให้คุณ