체크인의 미래는 바로 지금입니다

호텔 모바일 체크인이 추가되면서 Vouch의 Guest Experience Platform은 풀 스위트 호스피탈리티 솔루션으로, 투숙 전부터 투숙 후까지 게스트 여정 전반에 걸쳐 게스트 경험을 향상시키는 기능을 갖추고 있습니다.

모바일 체크인 기능은 게스트가 직접 수행하는 세 가지 간단한 단계로 구성됩니다. 등록, 신용카드 사전 승인, 그리고 호텔 도착 시 신원 확인입니다.

Vouch의 모바일 체크인 솔루션에는 네 가지 주요 장점이 있습니다. 높은 사용자 도입률을 이끌어내고, 프런트 데스크의 운영 효율성을 높이며, 최고 수준의 보안 관행을 통해 민감한 데이터를 보호하고, 호텔의 PMS와 연동됩니다. 편의성, 건강과 안전, 그리고 데이터 보안 기능을 하나의 비접촉 체크인 솔루션에 결합한 Vouch의 호텔 모바일 체크인을 소개합니다. 이 모든 것이 하나의 깔끔한 웹 기반 솔루션에 담겨 있습니다.

고객 대면 기능 모음에 모바일 체크인이 추가되면서 Vouch의 호스피탈리티 솔루션은 투숙 전부터 게스트 경험을 향상시킵니다. 이제 게스트는 예약을 확정하는 순간부터 모바일 체크인의 편리함을 누릴 수 있으며, 투숙 기간 내내 Vouch의 Guest Experience Platform이 필요한 모든 것을 손끝에서 제공합니다.

Vouch의 호텔 모바일 체크인을 이용하면 게스트는 세 단계만 거치면 3분 이내에 번거로움 없는 체크인 경험을 누릴 수 있습니다.

3분 안의 3가지 간단한 단계

1. 게스트 등록

게스트는 호텔로부터 등록을 위한 고유 체크인 링크가 포함된 확인 이메일을 받습니다. 게스트가 신분증 사진을 촬영하면 광학 문자 인식(OCR) 알고리즘이 신원 정보를 자동으로 입력합니다.

2. 신용카드 사전 승인

등록 후 게스트는 사전 승인을 위해 신용카드 정보를 입력할 수 있습니다. 등록과 신용카드 사전 승인은 게스트가 호텔에 도착하기 전 언제든지 완료할 수 있습니다.

3. 신원 확인

게스트가 호텔에 도착하면 호텔 Wi-Fi에 연결하여 호텔 구내에 실제로 있음을 확인하고, 전면 카메라를 사용하여 신원을 확인합니다.

Vouch의 호텔 모바일 체크인 솔루션을 신뢰해야 하는 이유는?

높은 사용률

게스트는 Vouch의 앱이 필요 없는 솔루션을 통해 비할 데 없는 편의성을 누립니다. 휴대폰에 앱을 하나 더 다운로드하는 것은 게스트에게 추가적인 부담이 되지만, Vouch의 앱이 필요 없는 호텔 모바일 체크인은 링크를 클릭하거나 QR 코드를 스캔하는 것만으로 쉽게 이용할 수 있습니다. 이는 높은 사용자 도입률을 보장하며, 게스트와 직원 모두가 불필요한 절차를 거치지 않고 편의성을 누릴 수 있도록 합니다.

향상된 게스트 경험

Vouch는 호텔이 귀중한 인력 시간을 절약하도록 돕습니다. Vouch의 호텔 모바일 체크인은 게스트의 신원 정보와 신용카드 사전 승인을 처리하여 특히 피크 시간대에 프런트 데스크 직원의 부담을 덜어줍니다. 게스트는 프런트 데스크에서 등록하고 결제하기 위해 줄을 서서 기다릴 필요가 없으며, 직원은 탁월한 게스트 경험에 더 중요한 영향력 있는 상호작용을 수행할 시간을 더 많이 확보하게 됩니다.

데이터 보안

Vouch는 정보 보안을 진지하게 받아들입니다. Vouch는 Singapore Accreditation Council(SAC)로부터 ISO27001 인증을 받았습니다. 이는 Vouch가 감사를 거쳐 정보 보안 관리에 대한 세계적 수준의 사양과 표준을 준수하고 있음을 의미합니다. 또한 Vouch는 민감한 데이터 처리에 있어 깨끗한 실적을 보유하고 있으며, 현재까지 데이터 유출 사고가 전혀 없습니다.

원활한 연동

Vouch는 호텔의 PMS와 연동됩니다. 호텔리어는 게스트에게 우수한 서비스를 제공하기 위해 열심히 노력하며, 우리는 호텔리어의 업무를 더 쉽게 만들기 위해 열심히 노력합니다. 각 게스트의 정보는 등록이 성공적으로 완료되면 호텔의 PMS에 자동으로 업데이트되어 프런트 데스크 직원의 수동 입력을 없애줍니다. Vouch가 게스트 정보 업데이트를 자동화하여 직원이 탁월한 게스트 경험을 정의하는 최고 품질의 서비스 제공에 집중할 수 있도록 하세요.

Vouch의 호텔 모바일 체크인 솔루션에 관심이 있으신가요? 데모를 원하시면 저희 사업 개발팀에 문의하세요!