Amadeus ขยายความร่วมมือกับ Vouch

Vouch ยินดีที่จะประกาศการขยายความร่วมมือกับ Amadeus ยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมและผู้นำด้านเทคโนโลยีการเพิ่มประสิทธิภาพการบริการ ความร่วมมือครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อยกระดับประสบการณ์ของแขกและช่วยผู้ประกอบการโรงแรมในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกให้รับมือกับปัญหาการขาดแคลนแรงงานด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด ขณะนี้ Guest Experience Platform ส่วนหน้าของ Vouch สามารถผสานเข้ากับชุดเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการบริการของ Amadeus อย่าง HotSOS ได้แล้ว ทำให้โรงแรมมีชุดเครื่องมือที่ทรงพลังครบวงจรตั้งแต่ส่วนหน้าจนถึงส่วนหลังบ้าน การผสานนี้พร้อมใช้งานใน 3 ฟีเจอร์ภายใน Guest Experience Platform ของ Vouch:

1. Room Request: คำขอจากแขกผ่านมือถือที่ส่งบนแพลตฟอร์ม Vouch จะถูกส่งตรงไปยัง HotSOS
2. Digital Compendium: การแสดงผลข้อมูลและการอัปเดตของโรงแรมแบบเรียลไทม์บนแพลตฟอร์มแบบโต้ตอบ
3. Contactless Dining: การเลือกดูและสั่งรูมเซอร์วิสผ่าน Vouch จะถูกส่งไปยัง HotSOS โดยอัตโนมัติ

การยกระดับเหล่านี้ช่วยให้โรงแรมเพิ่มความพึงพอใจของแขก เพิ่มรายได้ และทำให้การดำเนินงานคล่องตัวขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติ การรองรับหลายภาษาบนโซลูชันของ Vouch ช่วยให้ได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น ขณะที่การประหยัดค่าใช้จ่ายจากการลดเวลาตอบสนอง การพิมพ์ และการใช้กระดาษ ทำให้เป็นประโยชน์ทั้งสองฝ่ายสำหรับผู้ประกอบการโรงแรม “การส่งข้อความโต้ตอบกับแขกเป็นองค์ประกอบสำคัญของประสบการณ์โรงแรม และเรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ร่วมมือกับ Vouch เพื่อนำโซลูชันนี้มาสู่ลูกค้าของเราในเอเชียแปซิฟิก” Javier Campo รองประธานฝ่าย Hospitality Partners ของ Amadeus กล่าว “ความสามารถเพิ่มเติมเหล่านี้จะตอกย้ำให้โซลูชัน HotSOS ของเราเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการปรับแต่งเฉพาะบุคคลและการบริการโดยรวมแก่แขก ทำให้แขกสามารถสื่อสารความต้องการของตนกับฝ่ายบริหารโรงแรมได้โดยตรงทุกเวลา โดยมีการติดตามคำขอในแพลตฟอร์มเดียว” อ่านข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับเต็มที่นี่.