Vouch ประกาศการเชื่อมต่อกับ OHIP มอบโซลูชันเช็คอินแบบไร้สัมผัสให้ลูกค้า Oracle

Vouch บริษัทเทคโนโลยีสำหรับโรงแรมที่ช่วยให้โรงแรมปรับกระบวนการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพ มีความยินดีประกาศการเชื่อมต่อกับ Opera Cloud ผ่านทาง Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) การเชื่อมต่อนี้จะมอบประโยชน์มากมายให้กับ Opera Cloud รวมถึงความสามารถในการนำเสนอโซลูชันเช็คอินแบบไร้สัมผัสที่เชื่อมต่อกับ PMS ของโรงแรมให้แก่ผู้เข้าพัก ยิ่งไปกว่านั้น ขณะนี้การบรรลุระบบอัตโนมัติที่ราบรื่นนี้มีค่าใช้จ่ายน้อยลง เนื่องจากโรงแรมที่ทำงานกับพาร์ทเนอร์ OHIP แทบจะไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการเชื่อมต่อกับ OPERA Cloud โซลูชันเช็คอินแบบไร้สัมผัสของ Vouch ช่วยให้ผู้เข้าพักเช็คอินเข้าห้องพักได้โดยไม่ต้องปฏิสัมพันธ์กับพนักงานส่วนหน้า ผู้เข้าพักสามารถทำการเช็คอินได้ที่เคาน์เตอร์บริการตนเอง รับกุญแจห้องพัก และเข้าห้องได้อย่างไม่ยุ่งยาก สิ่งนี้ช่วยประหยัดเวลาของผู้เข้าพักและช่วยให้โรงแรมลดต้นทุนการดำเนินงาน ประโยชน์ของเช็คอินแบบไร้สัมผัสของ Vouch ที่เชื่อมต่อกับ OPERA Cloud PMS ผ่าน OHIP:

1. ระบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ

การมีการเชื่อมต่อ OHIP หมายความว่า Vouch สามารถดึงข้อมูลการจองจาก OPERA Cloud PMS ได้โดยตรงสำหรับการเช็คอินแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบที่ผู้เข้าพักดำเนินการเอง ตั้งแต่การลงทะเบียนไปจนถึงการอนุมัติบัตรเครดิตบนโซลูชันเช็คอิน ทุกขั้นตอนจะถูกส่งต่อไปยังและบันทึกบน OPERA Cloud PMS ของโรงแรมโดยอัตโนมัติ ผ่านสถานีเช็คอิน Vouch ผู้เข้าพักสามารถดำเนินกระบวนการได้ด้วยตนเองทั้งหมด และรับคีย์การ์ดสำหรับห้องที่ได้รับมอบหมาย อีกครั้ง การเชื่อมต่อแบบสองทางนี้รับประกันการอัปเดตข้อมูลผู้เข้าพักทั้งหมดบน PMS ของโรงแรมโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากพนักงาน

2. ลดต้นทุนการดำเนินงาน

ด้วยการทำให้กระบวนการเช็คอินเป็นระบบอัตโนมัติ จะช่วยลดความจำเป็นในการมีพนักงานส่วนหน้าโดยเฉพาะ ซึ่งนำไปสู่ค่าใช้จ่ายด้านแรงงานที่ลดลง นอกจากนี้ ยังช่วยให้กระบวนการทำงานราบรื่นขึ้น ลดเวลารอคอย และเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ยิ่งไปกว่านั้น กระบวนการถูกแปลงเป็นดิจิทัล และการใช้ทรัพยากรทางกายภาพ เช่น กระดาษและหมึกสำหรับงานพิมพ์ถูกขจัดไป ระบบอัตโนมัติที่ลดงานเอกสารด้วยมือและต้นทุนการดำเนินงาน พร้อมทั้งมีส่วนช่วยต่อความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม โดยรวมแล้วถือเป็นการได้ประโยชน์ร่วมกันทุกฝ่าย

3. การเชื่อมต่อที่คุ้มค่ามากขึ้น

การนำเสนอเช็คอินแบบไร้สัมผัสที่เชื่อมต่อกับ Opera Cloud PMS ตอนนี้มีราคาคุ้มค่ามากขึ้น แทนที่จะจ่ายค่าธรรมเนียมแยกต่างหากให้ Oracle สำหรับการเชื่อมต่อซอฟต์แวร์ โรงแรมสามารถเชื่อมต่อผ่าน OHIP ได้ในราคาต่ำถึงไม่มีค่าใช้จ่าย เมื่อทำงานร่วมกับผู้ให้บริการโซลูชันที่เข้าร่วมอย่าง Vouch ซึ่งจะช่วยประหยัดเงินและเวลาในการติดตั้งให้โรงแรมได้มาก

4. ยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าพัก

ในผลสำรวจปี 2022 ที่จัดทำโดย Oracle Hospitality ร่วมกับ Skift พบข้อมูลที่น่าสนใจ: นักท่องเที่ยวถึง 73% แสดงความชอบอย่างมากต่อโรงแรมที่มีเทคโนโลยีแบบบริการตนเอง งานศึกษานี้เป็นเพียงหนึ่งในหลายการศึกษาเกี่ยวกับความคาดหวังที่เปลี่ยนไปของลูกค้าโรงแรมในปัจจุบันเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านเทคโนโลยี การนำตัวเลือกเช็คอินด้วยตนเองมาใช้ในโรงแรมของคุณสามารถยกระดับประสบการณ์โดยรวมของผู้เข้าพักได้อย่างมากในสามด้านหลัก:

• ความสะดวกสบาย: การนำเสนอเช็คอินแบบบริการตนเองพิสูจน์แล้วว่าเป็นตัวเปลี่ยนเกมในช่วงเวลาเร่งด่วนที่ล็อบบี้เต็มไปด้วยผู้เข้าพัก และคิวเช็คอินแบบดั้งเดิมดูเหมือนไม่มีที่สิ้นสุด ด้วยการนำแนวทางที่สร้างสรรค์นี้มาใช้ คุณไม่เพียงลดภาระของพนักงานส่วนหน้า แต่ยังช่วยให้ผู้เข้าพักทำขั้นตอนการเช็คอินได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ การผสานพลังนี้ท้ายที่สุดช่วยลดเวลารอคอย มอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและลดคำร้องเรียนจากผู้เข้าพัก
• การควบคุม: การเลือกระบบเช็คอินแบบไร้สัมผัสช่วยให้ผู้เข้าพักมีอิสระในการเช็คอินและเช็คเอาต์ตามความสะดวกของตนเอง สอดคล้องกับแผนการเดินทางเฉพาะตัวของพวกเขาได้อย่างลงตัว
• ความเป็นส่วนตัว: ด้วยการตระหนักถึงความชอบที่หลากหลายของผู้เข้าพัก ตัวเลือกเช็คอินด้วยตนเองยังตอบโจทย์ผู้ที่ให้คุณค่ากับความเป็นส่วนตัวอีกด้วย สำหรับบางคน การไม่ต้องพบหน้ากับพนักงานระหว่างการเช็คอินและเช็คเอาต์เป็นเรื่องที่น่ายินดี

ขณะนี้คุณกำลังใช้ OPERA Cloud PMS อยู่และกำลังมองหาโซลูชันเช็คอินแบบไร้สัมผัสสำหรับโรงแรมของคุณอยู่หรือไม่? หากใช่ ก็คว้าโอกาสในการใช้ประโยชน์จาก OHIP วันนี้ด้วยการร่วมมือกับ Vouch เราสามารถร่วมกันเสริมสร้างความแข็งแกร่งและทำให้กระบวนการเช็คอินของคุณราบรื่นขึ้น ยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าพักสู่ระดับใหม่

ติดต่อเราเพื่อขอชมการสาธิต ได้วันนี้