Vouch เปิดตัว Mobile Check-in สำหรับตลาดธุรกิจการบริการฮ่องกงและมาเก๊า

[ข่าวประชาสัมพันธ์]

ออกแบบมาเพื่อยุคโรคระบาดกลายเป็นโรคประจำถิ่น การผสานคุณสมบัติล่าสุดช่วยให้การเช็คอินราบรื่นตั้งแต่จองจนถึงเมื่อมาถึง จึงยกระดับเส้นทางการเดินทางของลูกค้าโดยรวม

ฮ่องกง – 22 กุมภาพันธ์ 2022 – ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มประสบการณ์แขกระดับรางวัล – Vouch – ได้ประกาศเปิดตัวตัวเลือก “Mobile Check-in” ผ่านแพลตฟอร์มที่มีแบรนด์ของตนเอง มอบประสบการณ์การเช็คอินที่ไร้ความยุ่งยากให้แก่แขกของโรงแรมในฮ่องกงและมาเก๊า

ออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์ของแขกตั้งแต่ช่วงก่อนเข้าพัก โซลูชัน Mobile Check-in ใหม่นี้ช่วยให้แขกได้รับความสะดวกของการเช็คอินตั้งแต่วินาทีที่ยืนยันการจองไปจนถึงหน้าประตูที่พัก กระบวนการลงทะเบียนทั้งหมดสามารถทำได้อย่างง่ายดายจากอุปกรณ์มือถือของนักเดินทาง

“เรามักเห็นว่ากระบวนการเช็คอินมักดำเนินการที่ฟร้อนท์เดสก์ตามแบบดั้งเดิม อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนมาตรฐานเหล่านี้อาจก่อให้เกิดความไม่สะดวก เช่น กระบวนการดำเนินงานที่ช้าลง ซึ่งนำไปสู่การรอคอยที่ยาวนานของแขก และนั่นอาจเป็นเรื่องน่าปวดใจอย่างยิ่งหลังจากการเดินทางไกล โซลูชัน Mobile Check-in ใหม่ของเรามอบทางเลือกที่จะช่วยทำให้เส้นทางการเดินทางของแขกง่ายขึ้น โดยลดเวลาที่ใช้ไปกับกระบวนการก่อนเข้าพัก ในระดับการปฏิบัติงาน มันช่วยให้ผู้ประกอบการโรงแรมสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และย้ายทรัพยากรไปยังการยกระดับบริการเฉพาะบุคคลที่มุ่งเน้นความต้องการของแขก” กล่าวโดย Joseph Ling ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Vouch

ด้วยธุรกิจการบริการเป็นหนึ่งในภาคส่วนที่มีการสัมผัสสูงและได้รับผลกระทบมากที่สุดจากการระบาด คุณสมบัติ Mobile Check-in ใหม่ของ Vouch จะช่วยสนับสนุนผู้ประกอบการโรงแรมในความพยายามรักษาการปฏิบัติตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม และลดการสัมผัสโดยตรงกับแขก ผ่านโซลูชันบริการตนเองของแขกที่ไร้สัมผัสและสร้างสรรค์

Ling กล่าวว่า: “Vouch รวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ซึ่งช่วยให้ทีมงานของเราสามารถวิจัย พัฒนา ทดสอบ และเปิดตัวโซลูชันทางเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อสนับสนุนอุตสาหกรรมการบริการที่เปลี่ยนแปลงไปในฮ่องกงและมาเก๊า ด้วยการผสานฟีเจอร์ Mobile Check-in ใหม่เข้ากับชุด โซลูชันการบริการของ Vouch ที่มีอยู่ในปัจจุบัน เราได้ติดอาวุธให้อุตสาหกรรมในภูมิภาคนี้ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมในการยกระดับขีดความสามารถด้านดิจิทัล ขณะที่พวกเขาส่งมอบคำมั่นสัญญาในการมอบประสบการณ์ที่เชื่อมโยง ปลอดภัย และเฉพาะบุคคลมากขึ้น”

สามขั้นตอนง่าย ๆ เพื่อรับประสบการณ์การเช็คอินที่ไร้ความยุ่งยาก:

1. การลงทะเบียนของแขก

แขกจะได้รับอีเมลจากโรงแรมพร้อมลิงก์เช็คอินเฉพาะสำหรับการลงทะเบียน ตามด้วยคำแนะนำให้ยอมรับการใช้กล้องเพื่อบันทึกเอกสารระบุตัวตนของแขก อัลกอริทึมการรู้จำอักขระด้วยแสง (OCR) จะป้อนรายละเอียดการระบุตัวตนทั้งหมดจากหนังสือเดินทางของพวกเขาได้อย่างสะดวกภายในไม่กี่วินาที ข้อมูลจากขั้นตอนนี้จะถูกบันทึกลงใน PMS ของโรงแรมโดยอัตโนมัติ ช่วยให้กระบวนการสำหรับการดำเนินงานของโรงแรมราบรื่นยิ่งขึ้น สามารถจัดเก็บสำเนาดิจิทัลของเอกสารการเดินทางได้ในขั้นตอนนี้หากโรงแรมต้องการ

2. การอนุมัติวงเงินบัตรเครดิตล่วงหน้า

หลังจากลงทะเบียน แขกสามารถป้อนรายละเอียดบัตรเครดิตเพื่อการอนุมัติวงเงินล่วงหน้า ทั้งการลงทะเบียนและการอนุมัติวงเงินบัตรเครดิตสามารถทำได้เมื่อใดก็ได้ก่อนมาถึงโรงแรม

3. การยืนยันตัวตน

เมื่อมาถึง แขกสามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ของโรงแรมเพื่อยืนยันการมีตัวอยู่จริงภายในบริเวณโรงแรม ตามด้วยการใช้กล้องหน้าเพื่อยืนยันตัวตนผ่านเทคโนโลยีตรวจจับการมีชีวิต บัตรห้องสามารถออกได้โดยพนักงานฟร้อนท์เดสก์หรือตู้จ่ายบัตรแบบคีออสก์หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Vouch โปรดเยี่ยมชม https://vouch-technologies.com.