Vouch เปิดตัว VAI ที่ The Intan เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้เยี่ยมชม

สิงคโปร์, 2 กรกฎาคม 2024 – Vouch ประกาศการรวมนวัตกรรมล่าสุด VAI ที่ The Intan พิพิธภัณฑ์ในบ้านที่มีเสน่ห์ของ Alvin Yapp ความร่วมมือนี้แสดงให้เห็นว่า VAI แชทบอทแบบไฮบริดล่าสุดของ Vouch ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและยกระดับการมีส่วนร่วมของผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์ของ The Intan

เรื่องราวของการเปลี่ยนแปลง

ตั้งอยู่ใจกลาง Joo Chiat The Intan ไม่ได้เป็นเพียงพิพิธภัณฑ์ แต่เป็นการเดินทางส่วนตัวของ Alvin ผ่านมรดกอันมีชีวิตชีวาของวัฒนธรรม Peranakan ที่รวบรวมด้วยความหลงใหลและอุทิศตน อย่างไรก็ตาม การดำเนิน The Intan คนเดียวนั้นมีความท้าทายที่สำคัญ ตั้งแต่การจัดการดำเนินงานและการตลาดไปจนถึงการตอบคำถามมากมาย Alvin รู้ว่าเทคโนโลยีสามารถช่วยบรรเทาภาระเหล่านี้ได้ แต่เขามักถูกรัดตัวจนไม่มีเวลาสำรวจ

"ในฐานะพิพิธภัณฑ์ส่วนตัวขนาดเล็ก เราเล็งเห็นศักยภาพของ AI ในการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นสำหรับผู้เยี่ยมชมทั้งในท้องถิ่นและต่างประเทศ VAI ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่เหมาะสมในการมอบอินเทอร์เฟซส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับเอกลักษณ์แบรนด์ของ The Intan" Alvin กล่าว

VAI แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI บนเว็บไซต์ของ The Intan ทำได้มากกว่าแค่การสนทนา นี่คือวิธีที่ VAI ส่งผลต่อการมีส่วนร่วมและการดำเนินงานที่ The Intan

• การจัดการคำถามอย่างมีประสิทธิภาพ: VAI ช่วยลดเวลาที่ Alvin ใช้ในการตอบคำถามออนไลน์ได้อย่างมาก โดยจัดการคำถามทั่วไปได้อย่างราบรื่นและให้คำตอบที่ถูกต้องและทันท่วงที

• ความสามารถหลายภาษา: ผู้เยี่ยมชมจำนวนมากของ The Intan เป็นนักท่องเที่ยวจากจีน และหลายคนชอบสื่อสารในภาษาของตนเอง การรองรับหลายภาษาอย่างแข็งแกร่งของ VAI ช่วยให้การสนทนาเป็นภาษาจีนเป็นไปได้อย่างง่ายดาย รับประกันว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เหล่านี้จะได้รับคำตอบอย่างรวดเร็วและถูกต้อง
• การจองที่ง่ายขึ้น: หนึ่งในฟีเจอร์เด่นของ VAI คือปุ่ม Call-to-Action ที่ใช้งานง่ายซึ่งหาไม่ได้ในแชทบอทส่วนใหญ่ในตลาด ปุ่มเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นผู้นำทาง ชี้นำผู้เยี่ยมชมไปยังคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยโดยไม่ต้องพิมพ์ พวกเขายังช่วยแนะนำผู้ใช้ผ่านกระบวนการจองเซสชันชิมชาสไตล์ The Intan และประสบการณ์รับประทานอาหารส่วนตัวโดยตรงจากเว็บไซต์ ทำให้กระบวนการจองง่ายขึ้นและดีขึ้น

โซลูชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจ

"ตั้งแต่ปี 2016 Vouch ได้เป็นผู้นำในนวัตกรรมแชทบอท โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี Natural Language Processing (NLP) เพื่อสร้างประสบการณ์ผู้เยี่ยมชมที่น่าสนใจที่สถานที่ท่องเที่ยว เช่น National Heritage Board, Mandai Wildlife Group และ National Gallery of Singapore ด้วยการเปิดตัว VAI เราได้รวมความฉลาดของ GenAI เข้ากับประสิทธิภาพด้านต้นทุนของเทคโนโลยี NLP ที่มีอยู่ของเรา เพื่อเสนอผลิตภัณฑ์ที่เร็วขึ้นและน่าเชื่อถือกว่า ซึ่งเหมาะสมไม่เพียงสำหรับสถานที่ท่องเที่ยว แต่ยังสำหรับธุรกิจหลากหลายประเภทที่ต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและปรับปรุงการดำเนินงาน" Joseph Ling ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Vouch กล่าว

VAI นำเสนอฟีเจอร์สำคัญเหล่านี้

• Scripted และ Generative Responses: VAI ให้คำตอบตามสคริปต์ที่กำหนดโดยลูกค้าสำหรับคำถามที่มีคำตอบชัดเจน รักษาความสอดคล้องกับเรื่องราวทางธุรกิจ สำหรับคำถามที่มีขอบเขตน้อยกว่า GenAI จะเข้ามารับช่วง รับประกันคำตอบที่ถูกต้องและครอบคลุม
• การรองรับสื่อมัลติมีเดีย: นอกเหนือจากข้อความ VAI รองรับเอาต์พุตมัลติมีเดียและปุ่ม Call-to-Action เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และขับเคลื่อนการกระทำ เช่น การจองและการซื้อ
• การติดตั้งอย่างรวดเร็ว: ความก้าวหน้าช่วยลดเวลาการติดตั้งลง 60% ช่วยให้ธุรกิจสามารถนำ VAI ไปใช้อย่างรวดเร็วและได้รับประโยชน์
• การปรับแต่งสไตล์และโทน: ธุรกิจสามารถปรับแต่งสไตล์และโทนของ VAI ให้สอดคล้องกับเอกลักษณ์แบรนด์ รับประกันประสบการณ์ลูกค้าที่กลมกลืน
• ข้อมูลเชิงลึก: VAI รวบรวมข้อมูลอันมีค่า รวมถึงเจตนาผู้ใช้ ความสนใจ ตำแหน่งที่ตั้ง และความชอบด้านภาษา ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดและเพิ่มรายได้ผ่านแคมเปญที่กำหนดเป้าหมาย

ความสามารถที่เป็นเอกลักษณ์ของ VAI ทำให้มันเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ ที่ต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและปรับปรุงการดำเนินงาน ด้วยการรวมการควบคุมพฤติกรรมและรองรับหลายภาษา VAI รับประกันประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและมีคุณภาพสูงสำหรับผู้เยี่ยมชมทุกคน ข้อมูลเชิงลึกที่ VAI ให้ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจผู้ชมของตนได้ดีขึ้นและตัดสินใจทางธุรกิจอย่างมีข้อมูลมากขึ้น สำหรับ Alvin และ The Intan VAI ไม่ได้เป็นเพียงการเพิ่มเทคโนโลยี แต่เป็นแรงเปลี่ยนแปลงที่ช่วยให้ Alvin แบ่งปันความหลงใหลในวัฒนธรรม Peranakan กับผู้คนได้มากขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ

• The Intan: https://the-intan.com/
• Vouch: https://www.vouch-technologies.com/