National Heritage Board X Vouch

ไฮไลต์

พิพิธภัณฑ์ต้องปรับตัวรับมือกับการแพร่ระบาดด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อส่งต่อข้อมูลให้ผู้เข้าชมอย่างปลอดภัย และสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้เข้าชมในรูปแบบใหม่ ๆ Digital Guide ของ Vouch คือโซลูชันดิจิทัล ที่ช่วยให้พิพิธภัณฑ์ไม่เพียงส่งต่อข้อมูลให้แขกได้อย่างปลอดภัยเท่านั้น แต่ยังสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำให้ผู้เข้าชมด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีบนมือถือ คุณสมบัติหลักของ Digital Guide ได้แก่ ระบบจองล่วงหน้าเพื่อควบคุมความหนาแน่นของผู้เข้าชม ระบบที่ใช้ QR code เพื่อการนำไปใช้งานของผู้ใช้ที่สูง เนื้อหา AV เชิงโต้ตอบ การรองรับหลายภาษา และศักยภาพด้านการวิเคราะห์ข้อมูล ล้วนมอบคุณค่าอย่างมากให้แก่ภัณฑารักษ์ของพิพิธภัณฑ์

พิพิธภัณฑ์ในยุคการแพร่ระบาด

การแพร่ระบาดทำให้พิพิธภัณฑ์ต้องหาวิธีส่งต่อข้อมูลที่ปลอดภัย ด้วยความจำเป็นในการรักษาสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและถูกสุขอนามัยสำหรับผู้เข้าชมพิพิธภัณฑ์ จึงมีการสำรวจทางเลือกอื่นแทนเครื่องนำชมแบบเสียงและสถานีโต้ตอบแบบดั้งเดิม และมีการวางแผนทัวร์อย่างรอบคอบเป็นกลุ่มเล็ก ๆ ในเวลาที่เหลื่อมกัน ความท้าทายเหล่านี้เป็นแรงจูงใจให้พิพิธภัณฑ์หันมาใช้โซลูชันดิจิทัล

Vouch x National Heritage Board

ความท้าทายจากการแพร่ระบาดได้จุดประกายความร่วมมือระหว่าง Vouch และ National Heritage Board (NHB) ของสิงคโปร์ เนื่องจาก Vouch ไม่เพียงสร้าง Digital Concierge ให้แก่โรงแรมหลายแห่งทั่วเอเชียเท่านั้น แต่ยังสร้าง Digital Guide ให้แก่พิพิธภัณฑ์ สวนสัตว์ และห้างสรรพสินค้าด้วย จนถึงปัจจุบัน Digital Guide ของ Vouch ได้ถูกนำไปใช้ในพิพิธภัณฑ์หลายแห่งภายใต้ NHB รวมถึง National Museum of Singapore, Changi Chapel and Museum และ Sun Yat Sen Nanyang Memorial Hall ท่ามกลางการแพร่ระบาด ภัณฑารักษ์ของพิพิธภัณฑ์ต้องเผชิญกับความท้าทายในการส่งต่อข้อมูลให้ผู้เข้าชมอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย แต่ด้วยความช่วยเหลือจาก Digital Guide ของ Vouch ผู้เข้าชมพิพิธภัณฑ์ภายใต้ NHB ไม่เพียงสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างปลอดภัยและตามต้องการ แต่ยังได้เพลิดเพลินกับประสบการณ์การเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ที่น่าสนใจยิ่งขึ้น เมื่อเทียบกับการเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์แบบดั้งเดิม สงสัยว่า Vouch จะช่วยพิพิธภัณฑ์ของคุณได้อย่างไร? ต่อไปนี้คือคุณสมบัติห้าประการของ Digital Guide ของ Vouch ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าชมพิพิธภัณฑ์ภายใต้ NHB

ระบบจองล่วงหน้าเพื่อควบคุมความหนาแน่นของผู้เข้าชม

Changi Chapel and Museum (CCM) ได้เปิดประตูต้อนรับผู้เข้าชมอีกครั้งในวันที่ 19 พฤษภาคม 2021 หลังจากการปรับปรุงนานสองปี แต่การเปิดพิพิธภัณฑ์ท่ามกลางการแพร่ระบาดที่ยังคงดำเนินอยู่นั้นพิสูจน์ให้เห็นว่าเป็นเรื่องท้าทาย เพื่อให้มั่นใจว่าสภาพแวดล้อมปลอดภัยและถูกสุขอนามัยสำหรับผู้เข้าชมและพนักงานทุกคน CCM ได้ร่วมงานกับ Vouch เพื่อจัดทำโซลูชันการจองล่วงหน้าที่ป้องกันความแออัด อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ Vouch ช่วยให้ผู้เข้าชมจองการเข้าชมล่วงหน้าตามช่วงเวลา ได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้พวกเขามาถึง CCM ได้อย่างสบายใจว่าจะได้เพลิดเพลินกับประสบการณ์การเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ที่ปลอดภัยและไม่แออัด

ระบบที่ใช้ QR Code

ผู้เข้าชมสามารถเปิดใช้งาน Digital Guide ของ Vouch ได้อย่างง่ายดายด้วยการสแกน QR code ด้วยโทรศัพท์มือถือของตนเอง เมื่อเทียบกับอุปกรณ์นำชมแบบเสียงดั้งเดิมหรือไกด์นำชมแบบตัวต่อตัว Digital Guide ของ Vouch มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งไม่ต้องการคำแนะนำที่ซับซ้อน ทำให้ผู้เข้าชมสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างปลอดภัยและสะดวกมากยิ่งขึ้น

เนื้อหาเชิงโต้ตอบและภาพและเสียง

Digital Guide มีบทบาทสำคัญในการสร้างประสบการณ์การเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์แบบดิจิทัลที่น่าจดจำสำหรับHome, Truly นิทรรศการที่จัดแสดงภาพถ่ายและโบราณวัตถุจากสิงคโปร์ในยุค 1950 ทำให้ช่วงเวลาแห่งความทรงจำในประวัติศาสตร์สิงคโปร์กลับมามีชีวิตอีกครั้ง ด้วยเกมเชิงโต้ตอบและเนื้อหาภาพและเสียงที่นำเสนอผ่านบุคลิกที่สดใสของ Chatbird Digital Guide ของเรามุ่งเสริมการเดินทางในพิพิธภัณฑ์ และรับมือกับความท้าทายที่เกิดจากการแพร่ระบาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื้อหาภาพและเสียงช่วยให้มั่นใจว่าผู้เข้าชมสามารถได้รับประสบการณ์การเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ที่เปี่ยมคุณค่าแม้อยู่ในความสบายของบ้านตนเอง และองค์ประกอบเชิงโต้ตอบถือเป็นโซลูชันที่ล้ำสมัยซึ่งให้ผู้เข้าชมได้เรียนรู้เกี่ยวกับนิทรรศการอย่างกระตือรือร้น แสดงให้เห็นถึงความเป็นไปได้ใหม่ ๆ สำหรับประสบการณ์การเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ที่น่าสนใจยิ่งขึ้นในอนาคต

การรองรับหลายภาษา

การเตรียมเนื้อหาให้พร้อมในหลายภาษาเป็นสิ่งสำคัญต่ออัตราความพึงพอใจของลูกค้าที่สูง อย่างเห็นได้ชัด ผู้เข้าชมจำนวนมากอาจชอบภาษาทางเลือกมากกว่าภาษาเริ่มต้น ตัวอย่างเช่น ผู้เข้าชมHome, Truly ที่ใช้งาน Digital Guide ของเราประมาณครึ่งหนึ่งเลือกภาษาจีนกลางมากกว่าภาษาอังกฤษ

ศักยภาพด้านการวิเคราะห์ข้อมูล

Vouch ช่วยให้พิพิธภัณฑ์ปลดล็อกศักยภาพด้านการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีค่าอย่างยิ่ง ด้วยการเก็บรวบรวมข้อมูลเช่น ระยะเวลาที่อยู่ ร่องรอยทางดิจิทัล โปรไฟล์ผู้ใช้ และความสนใจของผู้ใช้ผ่าน Digital Guide ภัณฑารักษ์จะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญต่อการทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้เข้าชม สิ่งนี้ช่วยให้ผู้จัดการสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากรและสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำให้แก่ผู้เข้าชม

แนวโน้มสำหรับพิพิธภัณฑ์

สำหรับพิพิธภัณฑ์ทั่วโลก ถึงเวลาแล้วที่จะเตรียมพร้อมรับผู้เข้าชมที่มากขึ้นเมื่อการเดินทางทั่วโลกฟื้นตัว พิพิธภัณฑ์ได้รับประโยชน์จากการนำ Digital Guide ของ Vouch มาใช้เพื่อให้ผู้เข้าชมเข้าถึงข้อมูลได้อย่างปลอดภัยและสะดวก ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในโลกหลังการแพร่ระบาด Vouch พร้อมช่วยเหลือพิพิธภัณฑ์ทั่วโลก นัดหมายการสาธิต กับ Vouch วันนี้! นัดพูดคุยกับเรา